Mieszkanka Florydy Cynthia Kelly oskarżyła firmę Hershey o wprowadzanie konsumentów w błąd poprzez fałszywą obietnicę, że jej ciasteczka będą mieć "wyraźnie rzeźbiony artystyczny design". Jak podaje agencja Reuters, kobieta żąda od firmy "co najmniej pięciu milionów dolarów".
Oskarżycielka twierdzi również, że nie zapłaciłaby w październiku w Aldi 4,49 dolara za paczkę ciasteczek Reese‘s Peanut Butter Pumpkins, gdyby wiedziała, że cukierkom brakuje "uroczo wyglądających" rzeźbionych oczu i ust pokazanych na opakowaniu.To, że słodycze nie miały żadnych zdobień, okazało się dla kobiety dużym rozczarowaniem.
W skardze stwierdzono też, że etykiety produktów Hershey "w istotny sposób wprowadzają w błąd, oraz że wielu konsumentów zostało oszukanych zdjęciami na opakowaniach produktów".
The Hershey Company to międzynarodowy koncern z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Firma działa na rynkach 60 krajów. Według rankingu Brand Finance Food & Drink 2023, marka Hershey jest wyceniana na 3,949 mld dolarów.