Sieć Lidl ruszyła w swoim niemieckim mateczniku z odważną kampanią marketingową, ogłaszając, że akceptuje kupony swojego największego konkurenta – Aldi Süd. Dr Krzysztof Łuczak, Head of Retail, Grupa Blix, zastanawia się, czy niedługo w Polsce doczekamy się kampanii Lidl Polska, który zaakceptuje kupony od Biedronki, a może na odwrót? Zdaniem menedżera, jest to niewątpliwie ciekawy pomysł na akcję akwizycyjną klientów konkurenta.
Kupiłeś u konkurencji? I tak damy ci rabat
– Pomiędzy Aldi i Lidl w Niemczech od zawsze toczyła się walka o klientów. Co tydzień sieci te prześcigają się na promocje, podobnie jak w Polsce konkurują ze sobą Biedronka i Lidl. Przed świętami Lidl reklamował na rynku niemieckim ogólną zniżkę 5 euro na zakupy o wartości 40 euro i więcej. Akcje okazała się sukcesem gdyż według “Lebensmittelzeitung” tylko w pierwszym tygodniu adwentu z rabatu faktycznie skorzystało 15 proc. klientów. W ostatnim tygodniu przed świętami sieć poszła o krok dalej i ogłosiła akceptację kuponów konkurenta – Aldi Süd – relacjonuje Krzysztof Łuczak.
Jak zaznacza, kupon sieci Lidl można zrealizować w aplikacji mobilnej tej sieci, podczas gdy kupon Aldi można było wykorzsystać wyłącznie w tradycyjny sposób – poprzez wydrukowanie go lub wycięcie z aktualnej broszury.
– W ten sposób Lidl, który odważnie zrealizował ciekawą, kreatywną akcję marketingową, zyskał szerokie dotarcie z informacją o tej kampanii w ogólnokrajowych mediach i na portalach społecznościowych – tłumaczy ekspert Grupy Blix i podkreśla, że sukces jednorazowej kampanii może pociągnąć za sobą odpowiedź konkurencji i częstsze próby przekonywania klientów innych sieci do skorzystania z oferty własnego sklepu.
Lidl vs. Biedronka?
– W Polsce sieć Biedronka drukuje dużo kuponów dołączanych do paragonów klientów. Można więc wyobrazić sobie podobną akcję również w Polsce. Z drugiej jednak strony, kupony personalizowane i te dystrybuowane przez aplikacje mobilne są dużo trudniejsze do "przejęcia" przez konkurencję dzięki podobnej akcji niż te papierowe – zaznacza menedżer i podsumowuje:
– Warto docenić kreatywność działań marketingowych Lidla, ale także fakt, że proste kupony kwotowe nadal są mocnym driverem, który zachęca klientów do zrobienia zakupów w konkretnym sklepie.