"UOKiK prowadzi aktualnie postępowanie wyjaśniające mające na celu wstępne ustalenie, czy w związku ze przekazywaniem konsumentom informacji o cenach, a w szczególności o cenach produktów oferowanych w promocji przez Jeronimo Martins Polska nastąpiło naruszenie przepisów uzasadniające wszczęcie postępowania w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów" – czytamy w piśmie prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego.
Wielosztuki w Biedronce pod lupą UOKiK
Pismo to otrzymał ekonomista Rafał Mundry, który od jakiegoś czasu przygląda się praktykom Biedronki i wysłał do UOKiK e-mail (wraz z dokumentacją zdjęciową), w którym zwrócił uwagę na to, że Biedronka, prezentując ceny promocyjne, zwłaszcza w przypadku tzw. wielosztuk, w jego opinii nie robi tego w sposób wystarczająco czytelny, ponieważ nie komunikuje jasno i wyraźnie ceny jednego opakowania produktu w przypadku, kiedy klient nie zdecyduje się skorzystać z promocji.
Prezes UOKiK przyznał ekonomiście racje co do tego, że cena produktu, w tym cena za jedną sztukę powinna być jasno i wyraźnie uwidoczniona, ponieważ po pierwsze cena ma dla konsumenta znaczenie kluczowe, a po drugie ma on prawo kupić pojedynczy produkt bez skorzystania z promocji tzw. wielosztukowej.
Tomasz Chróstny dodał, że "w przypadku promocji klient powinien mieć zapewnioną możliwość porównania ceny regularnej do ceny promocyjnej, by na tej podstawie ocenić czy skorzysta z promocji, czy też nie. Informacja o cenie powinna być zatem wskazana jasno i w sposób czytelny, by nie wprowadzała konsumenta w błąd i pozwoliła podjąć swobodną decyzję o zakupie produktu".
Prezes UOKiK zaznaczył, że przedstawił swoje stanowisko odnośnie wymagań dotyczących prawidłowego informowania konsumentów o stosowanych obniżkach cenowych oferowanych produktów w specjalnej zakładce Wyjaśnienia i wytyczne – wyjaśnienia dotyczące informowania o obniżkach cen dla przedsiębiorców, znajdującej się na stronie www.uokik.gov.pl.
Przypomnijmy, że o tym, iż UOKiK zaczął uważnie przyglądać się sposobowi prezentacji cen promocyjnych w sieciach handlowych już na portalu wiadomoscihandlowe.pl pisaliśmy. 21 grudnia urząd przyznał, że prowadzi postępowanie w tej sprawie.