Drogerie DM są obecne w Polsce od półtora roku. Sieć ma w naszym kraju 21 sklepów i zatrudnia 270 pracowników. W 2024 r. chce kontynuować ekspansję w południowo-zachodniej części kraju otwierając ponad 20 nowych punktów sprzedaży.
– 2023 to był rok intensywnej i bardzo owocnej pracy. Zwiększyliśmy liczbę naszych sklepów o ponad 100 proc. w Polsce i planujemy ją podwoić w przyszłym roku. Powiększamy nasz zespół, jesteśmy coraz aktywniejsi marketingowo, wrastamy w tkankę miejską lokalnych społeczności. Wciąż pracujemy nad budowaniem rozpoznawalności marki i umacniamy wyniki sprzedaży we wszystkich kanałach – mówi Markus Trojansky, dyrektor obszaru ekspansji w Niemczech i dyrektor zarządzający DM-drogerie markt w Polsce.
– W 2024 r. będziemy kontynuować naszą strategię rozwoju na wielu poziomach – przez zwiększanie liczby sklepów, dotarcie do nowych województw, nowe koncepty aranżacji wnętrz, wzmocnienie e-commercu czy asortymentu – dodaje.
DM chce dotrzeć do jak największej liczby klientów w tzw. każdym punkcie styku, czy to w sklepach, za pośrednictwem smartfona, czy internetu, a to zakłada dalszy rozwój strategii omnichannelowej.
W tym roku drogerie uruchomiły dwa kolejne profile społecznościowe - You Tube i TikTok, oraz rozpoczęły współpracę z influencerami, która przyczynia się do rozwoju nowych i obecnych kanałów, a także sklepu online. Za pośrednictwem mediów społecznościowych internauci najczęściej pytają o nowe lokalizacje – okazuje się, że większość z nich chciałaby mieć DM w swoim mieście, ale szczególnie na nowe sklepy czekają mieszkańcy Warszawy czy Katowic.
Z danych własnych firmy wynika, że w mijającym roku najczęściej sprzedawały się produkty marek własnych. Królowały Balea, ebelin, dmBio i DeinBestes, tuż za nimi znalazły się Sanft&Sicher oraz babylove.
Jak zmieniły się drogerie DM w tym roku?
W minionym roku drogerie DM w Polsce przebudowały szafy makijażowe w swoich sklepach. Wymienione zostały meble dla kosmetyków marek własnych alverde, ebelin oraz trend !t up. Ponadto wśród nowości w asortymencie znalazły się produkty marki Eveline Cosmetics, a dodatkowe metraże zyskały szafy marek Maybelline i essence.
Dzięki spółce technologicznej dmTECH drogerie wystartowały z projektem pilotażowym wdrażając własny chat dmGPT. W roku obrotowym 2023/2024 wdrożony zostanie pierwszy dmChatBot nie tylko w Niemczech, ale dla całej grupy firm. Sztuczna inteligencja będzie jeszcze bardziej wspierać procesy i zespoły DM w podnoszeniu jakości i komfortu pracy.
Należy odnotować, że w 2023 r. drogerie DM w Niemczech świętowały 50-lecie obecności na rynku, mniej więcej w tym samym czasie w Polsce obchodzono pierwsze urodziny DM. W Polsce sieć zamyka rok z łączną liczbą 21 sklepów i 270 pracowników.